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在跨界融合中推进建材家居行业高质量发展

在跨界融合中推进建材家居行业高质量发展

——访中国建筑材料流通协会会长秦占学

  阳春三月,气温日渐回暖,建材家居行业期盼的传统装修旺季“小阳春”已悄然来临。当前的建材家居市场行情如何?企业该如何理性对待今年的首个传统装修旺季?我国建材家居产业高质量发展的抓手是什么?行业未来发展的方向又在哪里?近日,记者来到中国建筑材料流通协会,就以上问题采访了协会会长秦占学。


  “面对2019年的建材家居市场,中国建筑材料流通协会的判断是:政策利好正在释放,市场走势正在筑底,跨界融合已显成效,智能、智慧推动新一轮发展。建材家居市场2019年行情谨慎乐观,会比2018年好一点。在当前的宏观经济环境下,建议企业更应该在旺季保持理性,顺应当前行业发展趋势,通过‘创新+服务’双轮驱动,加速向高品质的产品和服务供给转型,以满足当前消费升级新需求,实现行业高质量发展。”针对记者给出的一连串问号,秦占学给出了清晰的回答。

  借市场筑底趋稳时机创新服务模式

  “2018年的建材家居市场,可谓是千变万化。一方面受到全国房地产市场及整体市场的波动影响,全年走势基本沿袭2017年的‘冷清’状态,逐渐在经济新常态下的L形底部筑底趋稳;另一方面,行业发展仍不断推陈出新,在新模式、新思路、新技术的变革作用下有所突破。从市场表现来看,一方面,一些传统的建材家居卖场纷纷关停,在加速洗牌中黯然离场;另一方面,一些互联网巨头纷纷入场,企业围绕‘发展智能家居、建设智慧卖场’等领域转型升级动作频频。”刚一见面,秦占学就立即切入此次采访主题,向记者介绍起2018年建材家居市场概况。

  他从由商务部与中国建筑材料流通协会共同发布的“全国建材家居景气指数BHI”数据入手,为记者分析当前的市场状况。全国规模以上建材家居卖场2018年全年累计销售额为9661.6亿元,同比上涨5.32%。2018年上半年BHI走势高于2017年同期,但下半年市场有所收缩,整体仍位于经济“新常态”下的L形底部筑底趋稳状态,符合协会的年初预判。行业竞争日渐激烈,传统观念中家居消费的“淡季”与“旺季”界限越来越模糊,随着节日效应的逐渐减退,消费者愈加趋向于理性消费。

  面对2019年的建材家居市场,秦占学的判断是:政策利好正在释放,市场走势正在筑底,跨界融合已显成效,智能、智慧推动新一轮发展,全年持谨慎乐观态势。2019年,在市场正在筑底趋稳状态下,建材家居企业和卖场应将关注点更多放在家装后市场的发展潜力、“一带一路”带来的市场机遇、多元化渠道的有效利用,以及初见端倪的整装市场等领域。

  在这个问题上,秦占学着重强调创新服务模式。他说,服务导向的商业模式应得到进一步发展。服务作为建材家居行业当下最为重要的关键业务,虽然被很多企业所重视,但是,并没有产生根本性的价值。未来市场需求下,哪家企业占据了服务的制高点,哪家企业就能够占据市场的制高点。设计服务、流程服务、安装服务、技术服务等维度的服务都将成为赢得市场的关键业务。

  他举例解释说,“家居零售商”就是在商场开店,将产品卖给消费者,然后送货安装,没有其他增值服务。“家居服务商”是向客户提供装修设计、家居的整体搭配、软装饰品等。而“生活运营商”是在“家居服务商”基础上,主要针对高端产品,提供给消费者某种生活方式、生活品味等。“也就是说,未来,建材家居市场不仅是给消费者提供实体产品,更要为其提供服务,甚至是某种生活方式。”

  智能家居智慧卖场将是转型升级主战场

  “如果说2014年是中国智能家居的元年,经过近几年的摸索与发展,下一个10年必将是中国智能家居最好的黄金时代。”秦占学表示,从购物环境升级到购物体验升级、产品品质升级、服务品质升级,建材家居消费的全面升级将促进整个建材家居市场提档升级的步伐。这一过程中,能满足消费新需求的智能家居、智慧卖场,将是产业升级、服务转型的主战场,也是广大建材家居流通企业提档升级的重要抓手。

  据他介绍,我国的智能家居产业起步较晚,其发展大概经历了4个阶段:萌芽期/智能小区期、开创期、徘徊期、融合演变期。目前,我国智能家居产业正处于融合演变期,智能家居市场明显看到了增长势头,尤其2014年以来再次进入了一个新的拐点,未来我国智能家居行业或将迎来爆发期。

  秦占学认为,智能家居作为家居消费升级大背景下的一个重要环节,个人需求与价格绝非决定因素,相反,消费者更看重的是全屋智能的安全性、实用性与系统需求。就如阿里通过阿里云IOT打造智能家居生态,小米将宜家全系智能照明产品接入小米AIoT平台,百度领投云丁科技D轮融资等,整个智能家居行业已然站在风口浪尖之上。

  “今年两会提出,促进先进制造业和现代服务业融合发展……打造工业互联网平台,拓展‘智能+’,为制造业转型升级赋能。在智能智慧领域的发展,我们建材家居应紧跟时代发展脉搏,可以先在建材家居卖场比较稀缺的三四线城市和乡镇,紧紧围绕让老百姓的生活更加美好的主题,以发展智能家居为抓手,着力打造建材家居智慧产业园,引领新需求,促进消费升级。希望未来的智慧产业园里,既有智慧物流体系,又能与智能家居的生产(这种生产更多是装配式的)互联,这样可以实现生产销售一体化。智慧产业园的建设使大流通成为可能,追求的是OTO,讲究的是线上线下一体化,无论消费者身处何地,只要在手机上下单,最终的订单终究是要落地到这个产业园的,就地供应。这种绿色环保的产业园建设和运营符合产业发展的大趋势。”秦占学根据数10年对建材家居产业的研究,极为看好智能家居和智慧卖场的市场前景。

  在跨界融合发展方面,秦占学着重指出,目前,全国建材家居行业正处在发展的关键节点上,他激励行业同仁积极打通行业壁垒,变革产业模式,在实现产业融合发展的同时,引领消费者生活方式,为行业和社会的发展做出更大贡献。据介绍,中国建筑材料流通协会目前正在打通产业上下游资源,倡导并实践光电、5G、区块链、物联网、大数据、云计算等高新领域与建材家居产业的融合发展,推动新旧动能的接续转换。

  关注“家文化”价值的共鸣与输出

  伴随当前的消费升级,人们对建材家居的消费观将从“功能性消费”转向以“文化消费”为主的多元消费。以家具为例,家具已不仅仅是纯粹的使用工具,人们还赋予它追求时尚、张扬个性、享受人生、欣赏世界的文化内涵。

  “未来的建材家居店将不是简单的售卖产品的场所,品牌营销时代不仅是在卖产品,更是在讲故事卖文化,我们要通过周密的市场调研,了解各层次和各年龄阶段人群的消费需求,巧妙地将传统文化融入到我们的建材家居产品之中,形成各自品牌独有的‘家文化’,并在社会上通过多种渠道引导消费者的消费理念和方向,让其与家居建材产品的‘家文化’产生共鸣,从而实现‘家文化’的社会价值和经济价值。”秦占学非常看重传统文化与建材家居产业的融合发展,并在建材家居领域提出了“家文化”的概念。

  他以今年春节故宫文创活动为例,向记者介绍文化元素在产业发展中的重要性。他说,今年故宫推出的“紫禁城里过大年”文化活动,首次复原消失了近200年的宫灯、天灯和万寿灯,一下子展出充满年味的885件珍贵文物,让已经快600岁的紫禁城,成为春节中最大的“网红”。这个活动将持续多年的“故宫热”推向了高潮,不仅吸引了中国人,而且吸引了80多个国家的大使。他们不仅看了天灯、万寿灯等展览,还看了老字号,最主要的是这是他们的一场大采购,买了很多东西。

  “这几年,故宫每年的文创收入都超10亿元。这是一个多么可观的数字!所以,我们建材家居业所关注的‘家文化’,需要跳出以往的商业角度,先去梳理‘文化价值观’,只有当你的文化价值观足够打动普世情感,引起更多共鸣,让文化资源真正地融入消费者的生活,才有可能可持续发展。”秦占学强调说。

  据秦占学介绍,当前,文化元素已在我国建材家居产品中逐渐渗入,比如可以欣赏世界名画兼具收藏价值的瓷板、融入孝心文化的功能床垫、可以讲故事听音乐的台灯;等等。“但这些都仅仅是小荷才露尖尖角,要形成真正的建材家居文创产业,我们还有一段较长的路要走。未来,如何让家居生活真正做到‘懂人心’,让使用者得到全面的解决方案和更完美、人性化的体验,则是建材家居行业需要认真进一步思考的课题。”秦占学的话语中充满着对一个繁荣和谐的“家文化”建材家居产业的期待。

  作者:蒙  华
  责编:张文斋
  校对:黑  寒
  监审:王怡洁